租号玩客服恐吓我说报警

催款电话经常打来恐吓我，说要立案了什么的，我可以告他吗?是不是银行的员工？

欠款纠纷属于民事案件，不构成犯罪，但如果确实造成了恐吓并证据确凿，是可以报警处理的。是不是银行的员工可以拨打银行的客服热线进行查询的，各大银行的热线客服网上就可以搜到。请参考以下法律资料：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定： 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。扩展资料：“平时我和谁都没有仇啊，怎么会有人打电话威胁我呢？”1月3日，汪清市民王某接到了一个陌生人打来的恐吓电话，既感到莫名其妙，又有点担心。原来，王某在工作时接到一个属地是外地的电话，声称自己是黑社会的，询问王某是不是最近得罪人了，有人花钱雇他教训一下王某，让王某这几天注意点。挂断电话后，王某很纳闷，自己平时待人宽厚，处事分寸适度，不可能得罪人，由此断定这个人应该是个骗子。而骗子一口气说出了王某的姓名、工作单位和职务等信息后，他也有些担忧：虽然知道这个人是个骗子，但他怎么会掌握了自己那么多详细信息呢？无独有偶，市民张某最近也接连两次接到了所谓“黑社会大哥”的恐吓电话。据张某回忆：他第一次接到电话时，对方自称是“东北四哥”，专门帮人报仇讨债，让自己“花钱消灾”。令他吃惊的是，这个“东北四哥”张口就叫出了自己的名字、家庭住址等个人信息。挂断电话他上网查询了此事，得知这是诈骗行为。第二次接到自称是“东北三哥”的电话时，他便直接挂断了电话。汪清县公安局经侦大队教导员李东革告诉记者，像上述类似的恐吓电话属于电信诈骗行为。一些市民被不法分子恐吓后，会产生恐惧情绪，加上骗子在电话里的心理暗示，使得市民把原本生活中的小事在恐惧心理作用下无限放大，做出不理性的行为，甚至受骗上当。在生活中如遇到类似的突发情况后，市民应及时报警，不要被对方的话所吓到，从而贸然汇钱，造成重大经济损失。同时，提醒市民一定要注意保护自己的身份证、手机号码、住址等个人信息的安全，不要随便将这些信息公布到网络上，给不法分子可乘之机。

客服被客户恐吓怎么办？

不同的人看待问题是不一样的，那我从企业的服务角度来分析一下这个问题。

客服被客户威胁，说明客户对服务是不满意的，客户的情绪非常不好，说明处理问题的结果也让人不满意。

1.存在服务品质不高的问题

大家不要小看服务，服务当中其实细节还是很多的。比如接线客服，我们可以去参考中国移动和中国电信的客服。他们回答的礼仪礼节规范性就做得非常到位。

而我们很多的企业，即使是一些上市公司，即使有中国移动、中国电信这样的企业去模仿。

也很少有企业能做到这么好。

这说明在客户服务方面还有待提高。

2.存在客诉处理的不到位的问题

客诉处理不到位。有客户经理的问题，比如客服经理的能力比较弱。可能就处理不好。但也有公司的问题，比如公司的价值观出现问题了，那在面对顾客投诉的时候，能推就推，能躲就躲，自然就处理不好，容易激化矛盾。

现在信息这么发达，特别是服务行业，一定要把服务放在非常重要的位置，不要想着去忽悠顾客。是真诚是忽悠，言语之间是能感受到的。

在这里我也建议一些企业摆正三观，真正用心去服务好顾客。

3.客服需要关爱的问题

客服受到威胁了，如果是客服的错，我们要给她改错的机会。但同时要给客服关爱信心和帮助，告诉她不要担心，公司上下都会跟她站在同一阵线，保护他的安全。

这样的企业才是有人情味的企业，才是值得员工跟随的企业。

这个回答送给客服专员也送给正在开公司的老板们。