vivo手机系统软件闪退或者第三方软件闪退，可以查看以下以下几种原因：
一、清理后台程序； 我们在使用完一个软件的时候，习惯性的返回到桌面，经常没有真正退出程序，而程序还在后台运行，当后台程序过多时，就可能导致闪退。 不使用某个程序时，要真正退出而不是返回桌面，也要养成经常使用一键加速清理后台软件的习惯。
二、重启试试； 如果遇到了APP闪退或打不开，可以尝试重启试试。 三、清除程序缓存； 随着手机使用时间的增长，程序的缓存会越来越多，这种情况下，会导致运行变慢且出现闪退的现象。 可以进入设置--更多设置--应用程序--全部，找到闪退或不可用的软件，清除缓存数据解决。 四、更新、重装软件； 当App出现闪退的时候，我们先看看这个应用是不是该更新了。如果没有新版本，我们可以尝试卸载该应用，然后重新安装。
这个具体你需要联系客服 才有一定可能取消退款 不过多半是退不回来了
别去了那是个骗子网站，我在租号玩租了号，然后自己的账号莫名其妙的封了，里面还有100多元，找客服都不管，说我活该，大家注意了别去那个骗子网站了，骗你号，还骗你钱。
租号玩玩好就下架了，是因为别的玩家也要玩啊，你这边下架那边就有人要玩儿，如果不下架的话别人就知不知道这个号有没有人玩。估计是为了赚钱吧
闪退的原因和处理方法
1、缓存垃圾过多 平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。 进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
2、运行程序过多 如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
3、手机杀毒软件 部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。 (注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)
4、应用版本问题 如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。 如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。
5、网速问题 部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。
6、缺少数据包 一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
7、系统不兼容 部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。
8、分辨率不兼容 一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
退款肯定是在平台上的， 不过这个需要经过商家的同意， 他不同意，你也无法退款成功。
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