《王者荣耀》突然要人脸识别主要是因为该账号的身份证与公安系统不匹配，无法进行人脸识别，还请使用正确的身份信息重新进行实名认证，还有可能是信息不完善。
身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对得上。
《王者荣耀》人脸识别要求相关消息：
《王者荣耀》官方于2020年6月17日发布官方公告，表示将会扩大游戏中人脸识别技术的使用，对于疑似是未玩家的成年玩家账号，官方会进行人脸识别验证，没有通过人脸识别或者拒绝进行人脸识别的账号将会被健康系统限制游戏时长，健康系统的显示是工作日每日游戏时长限制在1.5小时，法定节假日每日的游戏时长限制在3小时，每天晚上10点至次日早上8点无法进行游戏。
腾讯表示对未人的保护已经迈入3.0阶段，被系统判定为疑似未人操作的账号，在登录时需要进行人脸识别，疑似未人操作的账号每月充值数大于400时也会出现人脸识别验证，各位小伙伴们注意出现人脸识别时不要拒绝验证哦，否则就会被系统判定为未人操作。
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回答
王者荣耀开启人脸识别功能是为了进一步优化“健康系统”的功能，控制未成年人的游戏时间，营造一个绿色、安全、健康的网络环境。为了防止未成年人用其他成年人的身份证实名制，为了起到防制作用推出了人脸识别。
2 2.王者荣耀健康系统表示13周岁以下（不含13周岁）游戏账号累计登陆游戏时长达1个小时后，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。
3 3.13-18周岁（不含18周岁）游戏账号累计登陆游戏时长达2个小时后，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。12周岁及以下的未成年召唤师，在每日21：00-次日8：00时间段，将无法登录游戏。
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